Sua empresa vende sonhos?

Quando se trata de escolher um revestimento, muitas pessoas se concentram em questões práticas, como durabilidade, facilidade de limpeza e orçamento. E embora esses fatores sejam importantes, eles não contam a história completa. Afinal, o revestimento escolhido vai afetar a aparência e a sensação de todo o seu espaço. Por isso, é importante que o cliente se sinta verdadeiramente inspirado pelo que está comprando.

E é aí que entra a venda de um sonho. Quando alguém escolhe um revestimento para a sua casa, está escolhendo um estilo de vida. A pessoa está escolhendo o tipo de ambiente que deseja criar para si mesma e para a sua família. Por isso, é importante permitir ao cliente sonhar um pouco.

Está comprovado que fazer ambientações aumenta as vendas porque provoca o sonho no cliente. É crucial um bom atendimento e conhecimento em decoração. Há programas de computador que podem auxiliar muito, pois fazem mapeamento de ambientes para mostrar visualmente como pode ficar o produto em diferentes ambientes.

Ao fazer um projeto de exposição na loja ou um showroom, leve em consideração que o cliente espera preço baixo ou tendência. Então coloque em evidência os lançamentos e deixe mais para o final da exposição os itens mais baratos. Se for uma promoção, deixe os mais baratos na frente. Isso funciona bem para conhecer o público-alvo ou tíquete da loja. Varia de região para região.

Induza seu cliente a pensar sobre como ele quer que a sua casa pareça e sinta suas necessidades e desejos. O cliente quer um espaço acolhedor e aconchegante, com uma paleta de cores quentes e materiais naturais? Ou talvez prefira um visual moderno e minimalista, com cores frescas e linhas limpas? Talvez queira criar um ambiente exuberante e luxuoso, com texturas ricas e detalhes intrincados?
Garanta que seus clientes conheceram toda a variedade da sua loja e tenha se sentido à vontade para imaginar e sentir o estilo do lar desejado na hora de fazer suas escolhas. Estimule-o a pensar além da praticidade.

Lembre-se de mostrar que, quando um cliente compra um revestimento, está comprando muito mais do que um material de construção. Ele está comprando um sonho que pode se tornar realidade.