Tecnologia se adapta e molda o novo perfil de consumo no Brasil.
O mundo do consumo está em constante evolução, impulsionado pelas novas tecnologias, pelas mudanças nas necessidades e desejos dos consumidores. No Brasil, não é diferente. O país tem acompanhado as tendências globais e tem se destacado com iniciativas inovadoras que estão moldando o novo perfil de consumo. Vamos destacar algumas iniciativas que estão moldando o novo perfil de consumo no país, abordando desde o aumento da demanda por carros por assinatura até a personalização de produtos para datas especiais.
1- Aumento da demanda de carros por assinatura:
A modalidade de carros por assinatura vem ganhando cada vez mais espaço no mercado brasileiro. De acordo com a Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (ABLA), o setor cresceu cerca de 21% em 2022, com mais de 110 mil automóveis alugados via assinatura. A Turbi, uma locadora de carros 100% digital, tem se destacado nesse cenário, oferecendo um modelo flexível de assinatura que se adapta às necessidades do consumidor. A empresa utiliza um aplicativo para permitir que os assinantes reservem e destravem os veículos, proporcionando conveniência e agilidade na locação.
2- Investimento em consórcio em formato atraente para jovens:
Os consórcios, uma forma tradicional de investimento, também estão passando por transformações para atender às expectativas dos consumidores mais jovens. O Klubi, uma fintech autorizada pelo BACEN para operar como administradora de consórcios, tem se destacado ao oferecer uma plataforma digital que proporciona uma experiência diferenciada aos usuários. Com créditos a partir de R$50 mil, o Klubi tem atraído os millennials e a geração Z, que buscam adquirir um veículo por meio de uma jornada digital prática e personalizada.
3- Biometria facial como meio de pagamento:
No varejo físico, proporcionar uma experiência de compra diferenciada é fundamental para atrair e fidelizar os clientes. Nesse contexto, a Payface, uma startup de reconhecimento facial para pagamentos, tem se destacado ao oferecer uma tecnologia que permite que os consumidores efetuem pagamentos utilizando apenas o rosto. Essa abordagem dispensa a necessidade de apresentar documentos ou digitar senhas, proporcionando uma identificação rápida e segura no momento da compra.
4- Estratégias de e-commerce focadas no consumidor do futuro:
No ambiente do e-commerce, é essencial que as empresas se adaptem às demandas dos consumidores do futuro. A Webjump, uma empresa de transformação digital para e-commerce B2C, B2B e marketplaces, tem apostado no UX Design para desenvolver projetos de navegação facilitada e promover experiências de compra acessíveis a consumidores de todos os perfis. A personalização é um fator-chave nesse processo, pois os consumidores desejam se sentir únicos para cada loja que visitam. Além disso, estratégias como o comércio por voz, o home commerce e a experiência de realidade aumentada estão se tornando cada vez mais comuns entre as empresas que buscam se diferenciar e encantar seus clientes.
5- Aplicativo para facilitar a vida dos motoristas:
O aplicativo Zul+, da Estapar, concentra em uma plataforma digital todas as necessidades dos motoristas em relação ao seu veículo. Além de oferecer funções como pagamento de multas, estacionamento rotativo e cálculo de valores durante viagens, o aplicativo disponibiliza informações sobre o mercado de compra como registros de manutenção, busca por concessionárias e postos de combustível próximos. O Zul+ se propõe a ajudar as pessoas que buscam agilidade e praticidade em relação aos seus veículos.
6- Produtos personalizados para datas especiais:
O Elo7, um marketplace de produtos artesanais, tem se destacado ao oferecer uma ampla variedade de produtos personalizados. Com mais de 9,9 milhões de opções organizadas em diversas categorias, esse marketplace permite que os consumidores encontrem produtos únicos e feitos sob medida para ocasiões especiais. Essa abordagem tem conquistado os consumidores, pois permite que eles expressem sua individualidade e tornem momentos especiais ainda mais memoráveis.
As inovações tecnológicas têm desempenhado um papel crucial na moldagem do perfil de consumo no Brasil. Empresas de diferentes setores estão adotando estratégias que visam oferecer uma experiência única e personalizada aos consumidores. Desde o comércio por voz até a biometria facial como meio de pagamento, essas iniciativas refletem a busca por praticidade, conveniência e personalização. À medida que avançamos em direção ao futuro, é essencial que as empresas continuem se adaptando às necessidades e desejos dos consumidores, proporcionando uma experiência de compra cada vez mais satisfatória e inovadora.
