Como implementar, de fato, inovação em empresas?
O processo de inovação tem se mostrado transformador para as empresas, permitindo que elas alcancem um valor de mercado maior que seus concorrentes, mesmo que seu faturamento seja menor. A inovação tem nivelado o campo de competição entre startups e empresas tradicionais, muitas vezes colocando as startups à frente. No entanto, implementar a inovação de forma eficaz depende da cultura da empresa. Se você deseja que sua empresa seja verdadeiramente inovadora, é importante ter proprietários, conselheiros ou influenciadores que respirem inovação.
A inovação não se resume a criar produtos complexos, serviços robustos ou processos burocráticos. A inovação está relacionada à resolução criativa e simples de problemas. Quando uma empresa adota uma abordagem inovadora, ela se torna um ambiente ágil, no qual os problemas são abordados com soluções e, muitas vezes, já com os resultados desejados. Empresas inovadoras geralmente têm um valor de mercado mais alto do que as demais e ocupam posições privilegiadas no ranking de “Melhores Lugares para Trabalhar”, além de desfrutarem de maior lucratividade.
Valor de Mercado
Das 50 empresas mais inovadoras do mundo, 47 estão entre as mais valiosas (The Branding Finance Global e Boston Consulting Group, 2016). Um exemplo prático é o valor de mercado da Apple, que atualmente ultrapassou a marca de 2 trilhões de dólares. Sua concorrente no setor de celulares, a Samsung, e a Microsoft no setor de computadores possuem uma fatia de mercado maior que a Apple, mas é o processo de inovação que torna a Apple muito mais valiosa. Isso ocorre porque a inovação é o processo de resolução de problemas e, com isso, passa a direcionar o comportamento de consumo futuro.
Best Place to Work
No mundo dos negócios, o comportamento humano desempenha um papel crucial. Atualmente, ter um ambiente que ofereça não apenas retorno financeiro aos colaboradores, mas também desenvolvimento pessoal e alinhamento com seu propósito individual, é fundamental para se destacar no mercado. A cada geração, surgem diferentes expectativas e contratos psicológicos, que são essenciais para a retenção de talentos dentro da empresa. O processo de inovação envolve a inclusão de pessoas e clientes no centro do debate, transformando a empresa em um ambiente orgânico, que se desenvolve, aprende e modela seus processos de acordo com as necessidades dos clientes ou colaboradores. Ter um ambiente diverso, que promova debates e construções com autonomia para todas as partes, é fundamental. O senso de pertencimento impulsiona os resultados, aumentando a lucratividade e valorizando a marca, resultando na fidelização dos clientes. Assim, a inovação não apenas retém funcionários, mas também torna a empresa um local desejado pelas pessoas, atraindo os melhores talentos do mercado e gerando resultados ainda maiores.
Lucratividade:
Como a inovação pode trazer lucratividade para minha empresa?
A inovação é um processo que envolve aceitação de riscos, mas não significa que seja pouco rentável. Existe um mito de que a inovação demanda processos robustos, dinheiro e tempo. Na verdade, inovar é perceber problemas e buscar soluções para eles. O processo de aprendizado é fundamental, mas não significa criar coisas complexas. Se um cliente reclamou de algo e você percebeu que vários outros têm o mesmo problema, por que não desenvolver uma solução para isso? O processo de inovação é simplesmente ter uma cultura organizacional que permita esse desenvolvimento e direcione a criatividade. Uma vez que você resolveu o problema, é importante considerar o quanto seu produto agrega valor ao cliente final e, além disso, quanto ele se diferencia dos concorrentes. Quanto maior for a diferenciação da sua solução em relação às do mercado, mais valorizado seu produto estará. Pense em quantas vezes você já pagou um pouco mais caro por conforto, praticidade, agilidade ou pelo design que a solução oferecia.
Agora que entendemos os benefícios da inovação, como implementá-la de fato na empresa?
O primeiro passo é garantir que os gestores, proprietários e influenciadores estejam conscientes e abertos à implementação da inovação. Caso contrário, haverá conflitos internos que prejudicarão o processo de inovação.
Um dos caminhos para uma implementação eficaz é criar um comitê de inovação. Embora não seja vital, ter um comitê pode incentivar e proporcionar momentos e metodologias para a empresa como um todo. No entanto, é importante que a inovação seja incentivada em todos os níveis hierárquicos e que os colaboradores tenham abertura para inovar. Ao formar o comitê de inovação, é essencial considerar algumas características importantes. A diversidade é fundamental para o processo criativo, pois diferentes experiências e perspectivas podem gerar soluções únicas. O comitê de inovação deve se basear em quatro pilares principais: dados, cliente no centro, metodologia de execução e cultura organizacional. É fundamental entender os problemas dos clientes para que as inovações sejam direcionadas às suas necessidades reais. A validação e o contato com os clientes são aspectos chave nesse processo.
Em suma, a inovação é um processo transformador para as empresas, capaz de agregar valor, impulsionar o valor de mercado, tornar a empresa um local atrativo para talentos e aumentar a lucratividade. A implementação eficaz da inovação requer uma cultura organizacional favorável, o envolvimento de todas as partes interessadas e um comitê de inovação com características e pilares bem definidos. Ao seguir esse caminho, sua empresa estará preparada para se destacar no mercado e enfrentar os desafios do futuro com criatividade e excelência.
